Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সেবা পরামর্শদাতা
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ সেবা পরামর্শদাতা যিনি গ্রাহকদের চাহিদা বুঝে তাদের জন্য উপযুক্ত সেবা সমাধান প্রদান করতে সক্ষম হবেন। এই পদে কাজ করার জন্য আপনাকে গ্রাহকদের সাথে সুসম্পর্ক গড়ে তুলতে হবে এবং তাদের সমস্যাগুলি সমাধান করতে হবে। সেবা পরামর্শদাতা হিসেবে, আপনাকে বিভিন্ন সেবা প্যাকেজ সম্পর্কে বিস্তারিত জ্ঞান থাকতে হবে এবং গ্রাহকদের জন্য সঠিক পরামর্শ দিতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে বিক্রয় লক্ষ্য পূরণে সহায়তা করতে হবে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে। এই ভূমিকা একটি গতিশীল পরিবেশে কাজ করার সুযোগ দেয় যেখানে আপনি আপনার যোগাযোগ দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা ব্যবহার করতে পারবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের চাহিদা নির্ধারণ করা এবং উপযুক্ত সেবা প্রদান করা।
- সেবা প্যাকেজ এবং অফার সম্পর্কে গ্রাহকদের তথ্য দেওয়া।
- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা।
- বিক্রয় লক্ষ্য পূরণে সহায়তা করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা এবং ফিডব্যাক সংগ্রহ করা।
- সেবা উন্নয়নের জন্য বাজার গবেষণা করা।
- দলীয় পরিবেশে কাজ করা এবং অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় সাধন করা।
- নতুন গ্রাহক আকর্ষণ এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের ধরে রাখা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে ডিগ্রি বা সমমানের অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- গ্রাহক সেবা বা বিক্রয়ে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- দলগত কাজের সক্ষমতা।
- কম্পিউটার এবং সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা।
- উচ্চ চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা।
- সৃজনশীল চিন্তা এবং উদ্যোগী মনোভাব।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহকের অসন্তোষ মোকাবেলা করবেন?
- একটি জটিল গ্রাহক সমস্যার উদাহরণ দিন যা আপনি সফলভাবে সমাধান করেছেন।
- কেন আপনি সেবা পরামর্শদাতা পদে আগ্রহী?
- আপনি কীভাবে বিক্রয় লক্ষ্য পূরণ করবেন?
- দলগত কাজের ক্ষেত্রে আপনার ভূমিকা কী?
- আপনি কীভাবে নতুন গ্রাহক আকর্ষণ করবেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন?
